Best Awards 2019: DHL Express distinguida com o ‘Gold Award’ na categoria ‘Distribuição e Logística’

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A DHL Express, líder no transporte expresso internacional, foi distinguida nos prémios Bestial Awards 2019 da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), com o ‘Gold Award’ na categoria de Distribuição e Logística e o ‘Silver Award’ na categoria Gestão Própria. A entrega dos Best Awards decorreu no dia 3 de Junho, no Centro de Congressos do Estoril.

‘Gold Award’ pelo oitavo ano seguido é o «reconhecimento da excelência»

«Pelo oitavo ano consecutivo, o Customer Service da DHL Express Portugal foi distinguido com o «Gold Award» para Distribuição e Logística nos prémios da APCC, os mais prestigiados do país, o que é para nós um grande motivo de orgulho e, sobretudo, o reconhecimento da excelência, dinamismo e esforço constante dos nossos especialistas. Na edição deste ano, fomos também reconhecidos com o «Silver Award» na Gestão Própria de contact centers, o que ainda mais contribui para continuarmos focados na melhoria da experiência e satisfação dos nossos clientes e é mais uma prova de que estamos no caminho certo», comentou Pedro Oliveira, Director de Customer Service da DHL Express Portugal.

Atribuídos anualmente com o selo de qualidade da APCC, os Prémios Best Awards têm como principal objectivo distinguir as organizações que mais se destacam pela implementação e adopção de boas práticas organizacionais na actividade de Contact Centers em Portugal, nos níveis de gestão estratégica, operacional, tecnológica e capital humano.

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