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GEFCO lança inovadora ferramenta de rastreamento activada por voz

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O Grupo GEFCO acaba de lançar uma inovadora ferramenta de rastreabilidade de envios para clientes, com activação por voz através da tecnologia Smart Speaker e software Cargowise.



Uma ferramenta que visa dar resposta a todas as exigências dos clientes

A nova solução, que complementa a oferta de rastreamento existente na GEFCO, foi desenvolvida pela divisão Freight Forwarding da GEFCO, para clientes que exigem monitorização de última geração, em tempo real, em serviços de alta prioridade, onde rapidez e eficiência são da maior importância.

A ferramenta TRACY recorre ao software de logística Cargowise da Wisetech Global, através de uma funcionalidade no altifalante inteligente. Isto permite que os clientes recebam informações sobre o envio, incluindo a origem, o destino, o número do voo/navio e a chegada esperada/real com um simples comando de voz.

O TRACY vai complementar a oferta tradicional de rastreabilidade da GEFCO, o GEFC@nnect, que fornece, aos clientes, monitorização de elevado desempenho através de um portal online. A ferramenta foi desenvolvida para dar suporte a empresas líder de mercado que exigem a segurança e rapidez, para serviços urgentes.

Antes do lançamento, o Grupo GEFCO já testou em alguns clientes, a nova tecnologia, com sucesso. Este é o primeiro passo para o desenvolvimento contínuo da ferramenta, com actualizações adicionais e mais funcionalidades, incluindo uma potencial conexão com serviços de rastreabilidade de transporte aéreo e marítimo.

Ferramenta importante num serviço onde a transparência e monitorização em tempo-real são imperativos

«Estamos extremamente entusiasmados por lançar este serviço para os nossos parceiros. TRACY é a mais recente de uma série de novas tecnologias que a GEFCO, enquanto líder de mercado nesta área, integrou na sua gestão da cadeia de abastecimento. Para o Freight Forwarding, em particular para a nossa oferta de serviços de Transporte Urgente – onde a transparência e a monitorização em tempo real são imperativos, a nova ferramenta vai desempenhar um papel importante e estamos entusiasmados com o feedback que recebemos dos clientes até o momento. Enquanto parceiro de confiança para os nossos clientes, fornecemos a garantia máxima de que as suas mercadorias estão em mãos seguras e de confiança. Devido à rapidez e facilidade de uso do TRACY, estamos melhor posicionados para cumprir esse papel.”, afirmou Anthony Gunn, Vice-Presidente Executivo de Forwarding da GEFCO

Para atender às necessidades dos consumidores que procuram, cada vez mais, serviços ultrapersonalizados, a GEFCO foi premiada pelo desenvolvimento de ‘My Car Is There’, um serviço que permite aos clientes finais gerir a entrega dos seus novos veículos, através de uma aplicação móvel.

O Grupo GEFCO também lançou, recentemente, uma Fábrica de Inovação, com o objectivo de identificar projectos inovadores criados pelos colaboradores e fornecer os recursos necessários para apoiar o seu desenvolvimento e implementação e fomentar novas ideias e a criatividade na empresa.



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