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Iveco lançou uma nova marca de serviços e soluções de transporte: a Iveco ON

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A fabricante lançou uma nova marca: a Iveco ON, que integra um universo de soluções de serviços e de transportes concebidas especialmente para «optimizar a produtividade dos clientes e o Custo Total de Propriedade (TCO), cuidando, simultaneamente, da segurança dos motoristas e do conforto de vida a bordo», explicou, à Revista Cargo, a empresa. A nova marca ajudará os clientes a identificar a solução ideal para os seus negócios, no âmbito da gama de serviços em constante expansão da fabricante.

Costumer centric: é a filosofia que está na base do lançamento da Iveco ON, a nova designação que, segundo a Iveco, «identifica um universo de soluções integradas de serviços e transportes desenvolvidas para ajudar os seus clientes a gerir a sua frota e o seu negócio de forma eficiente, reforçando, assim, os seus níveis de competitividade, rentabilidade e sustentabilidade». Recorrendo a este auxílio, os clientes estarão em contacto permanente com os especialistas e os concessionários da Iveco, podendo contar com uma capacidade de resposta imediata.

Um «mundo de serviços» dentro da nova marca Iveco ON

Thomas Hilse iveco«A Iveco ON abre um mundo de serviços pensados e projectados unicamente para os nossos clientes. Cria um ecossistema de soluções integradas projectadas para ajudar os nossos clientes a gerir as suas empresas de forma mais eficiente, com maior facilidade e mais lucros. Estamos constantemente a desenvolver novos serviços para apoiar os nossos clientes de forma inovadora», comentou Thomas Hilse, presidente da marca Iveco, ao analisar as potencialidades da nova oferta. Para Hilse, este é um desenvolvimento que implica «um duplo avanço».

«Os serviços conectados Iveco ON marcam um duplo avanço no atendimento ao cliente. Em primeiro lugar, estes serviços transformam o veículo numa plataforma que comunica e recebe dados em tempo real. Em segundo lugar, transformam a Iveco numa verdadeira consultora ao serviço do cliente e do motorista. Estamos a mudar por completo o próprio conceito de serviço. A Iveco ON fornece, já hoje, os serviços de transporte de amanhã», acrescentou ainda Thomas Hilse. Os serviços oferecidos estão organizados em cinco grupos:

  • Fleet: para uma eficiente gestão da frota através do consumo de combustível e monitorização dos motoristas, planeamento das missões, optimização de rotas e expedição de encomendas. Este serviço inclui a interface IVECO Web Api que permite aos frotistas controlar a sua frota, composta de diferentes marcas, através de uma única ferramenta, graças a uma integração flexível de dados.
  • Uptime: para manter o veículo na estrada, evitando avarias imprevistos e prestando assistência em viagem. A monitorização do veículo, assegurado pela Sala de Controlo, permite prestar Assistência Remota, evitando imobilizações não planeadas. Além disso, o IVECO Top Care confere aos Clientes Premium a prioridade que merecem caso seja necessária uma reparação.
  • Care: atenção ao proprietário, ao motorista e ao veículo enquanto estão na estrada através da monitorização e relatório de veículos. O Smart Report oferece aos Clientes e Motoristas alguns conselhos sobre como melhorar o estilo de condução em termos de economia de combustível e optimização do veículo. Os motoristas podem também beneficiar da App Easy Way, a qual, à distância de um clique, simplifica a sua vida a bordo maximizando seu conforto.
  • Maintenance and Repair: uma assistência especializada, com diversas opções de contratos de serviços à medida. O serviço ‘Elements’ oferece pacotes de serviço personalizáveis que melhor se adaptam às suas necessidades.
  • Parts: O serviço de peças completa a oferta IVECO ON com peças e acessórios originais IVECO. Os clientes podem melhorar o seu veículo com Acessórios originais e adquirir Peças novas das gamas Genuine Parts, Reman e Nexpro.

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