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Minsait agiliza contabilidade da GOL e auxilia companhia aérea em tempos de pandemia

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A Minsait, uma empresa da Indra, implementou uma ferramenta inteligente para a gestão da contabilidade da companhia brasileira GOL Linhas Aéreas. Com esta solução, desenvolvida com base na plataforma Onesait Airlines Revenue, é possível acompanhar em tempo real todo o percurso dos passageiros: do momento em que compram o bilhete até à hora do embarque, agilizando o processo e garantindo maior conforto a todos os clientes.

Desde a implementação da ferramenta em Abril, a nova solução já apoiou a GOL na gestão de 2,5 milhões de passageiros, um registo que representa uma redução significativa da quantidade de viagens realizadas em período anterior à pandemia de Covid-19. «Temos uma relação de longa data com a GOL, trabalhando em conjunto desde 2008», introduziu Marcelo Bernardino, head de Indústria e Consumo da Minsait no Brasil.

GOL com maior capacidade e flexibilidade

«O conhecimento acumulado permitiu-nos customizar, em apenas um ano, a nova solução para as particularidades que a GOL tem como companhia aérea ‘híbrida’. Além de consolidar informações num único local, o novo sistema traz informações mais detalhadas e de forma ágil, contribuindo para a melhor gestão financeira da companhia», explicou o responsável. A integração é tida como fundamental na área de contabilidade de qualquer companhia e ainda mais necessária no sector aéreo, pois a receita das companhias só pode ser reconhecida quando o passageiro faz uso efectivo do bilhete de embarque e dos serviços adquiridos, como um assento especial ou a franquia de bagagem – e não no momento de compra do bilhete.

Gerir o trânsito de pessoas com vários voos adiados, ausências e embarques cancelados, além de oferecer as melhores oportunidades de viagem para cada tipo de cliente são factores desafiantes, mesmo sendo inerentes ao sector. «O projecto ajudou-nos a integrar diferentes áreas e assim identificar de maneira simples e ágil o perfil de compra dos passageiros, além de fornecer capacidade e maior flexibilidade para as novas fontes de gestão da GOL. Além disso, permite a conectividade ao novo sistema de reservas de passageiros e também colabora nos planos futuros de expansão internacional», comentou também Mario Liao, director de finanças corporativas da GOL Linhas Aéreas Inteligentes.

Minsait desempenhou papel pioneiro

«Acreditamos que a tecnologia vem desempenhar um papel cada vez mais essencial nas nossas operações e este projecto certamente faz parte do futuro que queremos construir para a nossa empresa», rematou Mario Liao. Refira-se que a GOL é pioneira no uso deste tipo de tecnologia, dentro do portefólio da Minsait, que conta com companhias aéreas de renome em cinco continentes. Com a pandemia, a implementação desta ferramenta também foi feita de forma pioneira pela Minsait: a formação realizou-se à distância, bem como as análises da eficiência da nova solução.

«Implementar esta nova ferramenta num contexto em que não podemos dar formação presencial foi um desafio. Do ponto de vista de tecnologia, a queda na procura permitiu analisar de forma detalhada os dados processados e diferentes cenários existentes e identificar possíveis correcções a serem feitas na ferramenta, algo que permite entrar em máxima operação quando a procura estabilizar. Além disso, também temos previsto ampliar o uso desta ferramenta para outros clientes», completou Marcelo Bernardino, citado pelo comunicado da Minsait.

A Minsait é uma referência em soluções para companhias aéreas, optimizando os processos mais importantes com as tecnologias mais disruptivas. Para isso, tanto as soluções e serviços de transformação digital, como as propostas de contabilidade de receitas e integração de sistemas permitem impulsionar as vendas directas, que facilitam chegar a novos clientes e canais, reduzindo custos em tecnologia e operações.

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